yl6809永利集团开展权益服务部专题培训会

为推进心理健康教育与学生权益服务深度融合，规范工作流程、提升服务质效，全方位守护学生身心健康与合法权益，6月15日，yl6809永利集团在东校区4#A203开展权益服务部专题培训会。本次培训由贺景华老师主讲，学院权益服务部全体成员参加学习。

培训中，贺景华老师结合心理健康关怀与权益保障服务两大板块内容展开讲解。在权益服务工作方面，老师详细梳理了学生诉求收集、登记、上报与反馈的完整工作闭环。针对每周常态化开展的权益面对面座谈会，要求工作人员提前发布通知，多渠道收集同学们学习、生活中遇到的难题与意见建议，现场认真倾听、详实记录；对于暂时无法解决的问题，及时梳理汇总并上报团委老师，确保各项诉求得到规范处置。

同时，会议着重强调要将心理关怀贯穿权益服务全过程。工作人员在对接学生诉求、开展交流沟通时，要主动关注同学们的情绪状态，耐心疏导负面情绪，及时发现潜在的心理困扰。培训会还对活动资料管理、宣传运营及特色活动打造作出明确要求，统一各类材料归档标准，做好图文资料、问题台账的整理留存，并围绕“权益服务+心理关怀”的融合方向，讲解特色活动策划与执行要点，不断拓展服务维度，兼顾学生现实诉求与心理需求。

此次培训会既完善了权益服务标准化流程，也强化了部门成员的心理服务意识与综合服务能力。学院将持续深化两项工作融合，以暖心举措守护学生心理健康，以规范机制保障学生切身权益，推动学院学生服务工作朝着标准化、长效化方向稳步发展。

（通讯员 王希贤 审核 贺景华）